Interessenten haben durchschnittlich bereits 57 Prozent der Customer Journey durchlaufen, bevor sie sich an Ihr Unternehmen wenden. Diese 57 Prozent fallen somit nicht mehr in den Verantwortungsbereich des Vertriebs, sondern sind Aufgabe des Marketings. Höchste Zeit, um sich mit dem Thema Marketing Automation zu beschäftigen.

Microsoft Dynamics 365 Marketing – die zentrale Plattform für Ihr digitales Marketing
Mit der Dynamics Lösung für die Marketing-Automatisierung decken Sie den gesamten CRM-Prozess entlang der Customer Journey ab – von Marketing über Sales bis hin zu After Sales und Customer Service. Dynamics CRM und Dynamics Marketing teilen sich eine gemeinsame zentrale Datenbank, Kunden- und Firmendaten werden somit nicht redundant angelegt.

Mit einer Marketing Automation-Lösung digitalisieren Sie sämtliche Marketingaktivitäten und steuern alle Marketing-Prozesse und -Aktivitäten durchgängig: Nie war die Planung, Budgetierung und Umsetzung inklusive Auswertung im B2B-Marketing einfacher. Durch den Einsatz leistungsstarker Tools wie Teams (MS Office), Customer Voice und Customer Insights sowie Power BI zur Messung Ihrer Marketing-Performance, realisieren Unternehmen ihre Marketingvorhaben deutlich einfacher.

Beginnend beim Eventmanagement, E-Mail-Marketing und Landing-Pages über Kampagnensteuerung, Lead-Generierung, Lead Nurturing sowie Lead Management bietet Dynamics 365 Marketing alles, was man von einer professionellen Marketing-Automatisierung erwartet.

Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing entlang der Customer Journey
Mit Microsoft Dynamics 365 Marketing erhalten Sie ein vollständiges Bild Ihrer Kunden und Interessenten und verbessern so die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Service. Dank der sich im Microsoft CRM-System dynamisch aufbauenden Kundenprofile, durchlaufen Ihre potenziellen Kunden eine nahtlose Customer Journey und Marketing-Aktivitäten können zielgerichtet platziert werden.

Die Marketing-Lösung ermöglicht es Ihnen, Ihre Zielgruppe zur richtigen Zeit über die richtigen digitalen Kanäle mit personalisierten Informationen anzusprechen. Mithilfe einer gezielten Kundenansprache, die sich an den Bedürfnissen der Zielgruppe ausrichtet, können Sie Ihren Kunden passgenaue Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Mit Microsoft Dynamics 365 Marketing bekommen Sie eine CRM-Lösung, die bereits bei der individuellen Kundenansprache den Unterschied macht.