Microsoft Dynamics 365 Service Management (Customer Service und Field Servcie ) wurde speziell für Unternehmen die ein modernes, flexibles und zukunftsfähiges Service Management-System für ihr Unternehmensalltag benötigen, entwickelt. Microsoft bietet Unternehmen nicht nur ein Srevice Management-System, sondern eine flexible Gesamtlösung für die Abbildung sämtlicher Geschäftsprozesse.
Customer Service:
Field-Service:
Dynamics 365 ist nicht nur eine Service Management-Business-Lösung, sondern eine umfassende Plattform für die Digitalisierung der Geschäftsprozesse. Die Plattform von Microsoft beinhaltet auch Themen wie Maschine Learning (ML) und Artificial Intelligence (AI). Microsoft als Technologieführer investiert enorme Entwicklungskapazitäten in diese Themen. Das Ziel von Microsoft mit Dynamics 365 Enterprise ist es, eine umfassende Plattform zur Verfügung zu stellen, welche sämtliche Aspekte des ECO-Systems zwischen Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern in einem System abbildet.
Mehr Informationen zum Microsoft ECO-System finden Sie unter: https://ambit-group.com/produkte-und-loesungen/microsoft-dynamics-365-crm/dynamics-365-for-customer-service
Unternehmen setzen bereits heute eine Vielzahl von Microsoft-Produkten (z.B. Office365, Teams, Azure Cloud, SharePoint, usw.) ein. Dynamics 365 integriert sich somit perfekt in das vorhandene Unternehmensportfolio. Verfolgt das Unternehmen eine Microsoft-Strategie, fügt sich Dynamics 365 nahtlos in diese Strategie ein.
In der Software Subscription von Dynamics 365 sind sämtliche Kosten für die Software, Releases der Software Applikation/Cloud Plattform, Infrastruktur und Betrieb beinhaltet.
Die Vorzüge des Cloud-Modells beinhalten ein „Sorglos Paket “:
Durch die Reduktion des Betriebsaufwandes und Systemunterhalts des Service Management-Systems und keine klassischen aufwendigen Migrationsprojekte für ein Release Update führen zu einem tiefen Total Cost of Ownership für den Betrieb von Dynamics 365.
Microsoft, führend in der Technologie
Microsoft als Hersteller von Dynamics 365 gehört zu den führenden und innovativsten Technologie Hersteller. Nutzen Sie ihre Change mit der Microsoft Plattform intelligenter, anpassungsfähiger Dynamics 365-Geschäftsanwendungen für Ihre Innovationen. Aufbauend auf der Azure Cloud Plattform und eng in Office 365, Power BI und Microsoft Power Plattform integriert, bietet Dynamics 365 sichere, erweiterbare Geschäftslösungen, zugeschnitten auf Ihre Anforderungen. Kontinuierliche Transformation, halten Sie Ihr Unternehmen und die sich schnell ändernden Geschäftsprozesse mit KI-gestützten Insights wettbewerbsfähig.
Evatec ist ein Schweizer Unternehmen mit Aussenstellen in den USA, in Europa und Asien, das sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Hightech-Dünnfilm-Beschichtungsanlagen für den Halbleiter-, Optik- und Optoelektronik-Markt spezialisiert hat. Von den hellen LEDs in unseren Autos bis hin zu den Sensoren und Filtern in unseren Mobiltelefonen, das Evatec Know-how ermöglicht es den weltweit führenden Herstellern, Lösungen für autonomes Fahren, tragbare Technologien und Geräte sowie leistungsstarke 5G-Mobilnetze anzubieten.
Projekteckwerte:
Mehr Informationen finden Sie unter: https://ambit-group.com/ro/news/referenzstory-evatec-ag-ambit-group-als-crm-partner-mit-dynamics-365
Branche | Hightech- und Elektronik Industrie |
Anzahl der Mitarbeiter | 550 |
Swisslos bietet in der ganzen Deutschschweiz, im Tessin und im Fürstentum Liechtenstein Zahlenlottos, Sportwetten und Lose an. Ihren Reingewinn überweist Swisslos vollumfänglich an die auftraggebenden Kantone und das Fürstentum Liechtenstein zur Unterstützung des Gemeinwohls.
Projekteckwerte:
Branche | Dienstleistungen |
Anzahl der Mitarbeiter | 212 |